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第二届可持续发展高级人才培养——学员手记(一):群体正义和个体无畏
来源:成都市慈善总会 2021-01-27

由成都市慈善总会、电子科大慈善与社会企业研究中心联合开展的第二届可持续发展高级人才培养项目,已于1月9日-10日开展第一次课程。以下是该学员授课后的感想笔记。


《企业伦理学》之读书心得

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群体正义和个体无畏

邦泰集团—姚婕妤


在中国,一次交易靠计谋,长期交易靠诚信。一两次的交易或交往,就是斗智斗勇;但长期的交易就是重复博弈了,当谁都离不开谁的时候就必须讲诚信。而即使如“诚信”,也是一个“有弹性”的词汇,不同的人、不同的企业,对诚信的理解是截然不同的,或者说人们对于诚信的底线是有不同的界限的。这个时候,伦理就成为了人们行事的边界。  

不同于法律、制度和信仰,伦理是对“文明”的尊重,是“公序良俗”赋予企业的精神“约束”, 是人之为人,应该要遵守的道德准绳,是主动的而非被动的,是被公众广泛认可的,不随企业内外部环境的变化而变化的,是约定俗成、恰如其分的生活方式的集合。

伦理不是一种攻击性的生活,反而是一种对企业和个人来说,“最大程度上的退让”。社会中的人,是“趋利”的,对于有限的社会资源来说,趋利者往往是攻击型的存在。因为对自身的不确定和安全感的缺乏,社会人往往会“选择性地”忘我, 自以为是地认为不为人知的“越界”不具有威胁。这种忘我所带来的是更大程度上的“无他”,是对这个世界切断联系的“唯我独尊”的状态。当人们身处这样的状态而不自知的时候,危机也就随之而来了。懂得退让,知道进退,于人们来说,需要视野和格局;于企业来说,这种伦理是一种显性的文化,是识别“同路人”的基准,所谓“不忘初心”,不过是看谁对企业伦理坚守得更久。

伦理往往是社会发展中的普世价值的凝结。一家企业必须要通过顺应伦理的内在要求,方能获得在这个社会上走得长远的驱动力。因为伦理是最大程度上的社会共鸣,是可以跨越社会阶层的,不用花费高昂的教育成本的,被人们所广泛认可的。在伦理框架内可以自如生长的企业,可以获得最大程度上的社会支持。企业不守伦理, 就注定会被主流社会抛弃。人没有坚守,连自己都无法左右自己的命运。但企业作为一个典型的“群体”的存在,要注意的是群体盲从意识会淹没个体的理性,个体一旦将自己归入该群体, 其原本独立的理性就会被群体的无知疯狂所淹没。因此,企业最大的伦理就是保证不偏不倚地激活组织内部的正义。让个体走正道,让人与人之间不会因为认知的差异而党同伐异,最大程度上激活个体的“无畏”之心。让个体无所畏惧, 在一种巨大的安全感的驱动下,想要获得更高层面的价值实现和情感的充溢。当这种伦理框架内企业各利益相关者的“自洽”得以实现的时候, 企业也就得以“基业长青”。

那么企业如何在合乎伦理的前提下,满足所有利益相关者的利益, 并可持续发展下去呢?我们来到“顶层设计”这一战略阶段来考量这一问题。在《利益相关者理论》 中,布儒瓦对于企业战略有如下看法“企业战略不是可预计的,也不是早就注定的;管理者要做的战略决策不能假设是企业环境中确定性力量的产物……相反,战略的本质含义是指人类能够采取行动,努力使本企业与其竞争对手区分开来”。企业的战略绝非一个简单的口号,或者一堆简单的数字指标。战略制定的本质是为了让企业能够团结一心地在竞争中突出重围, 让利益相关方都能“活下去、活得好”。但这个目标的达成,却往往并不轻松,或者说为了长远的利益,个体和企业都极有可能要牺牲短期利益。“严厉的爱”在很多人看来就是不近人情,但却合乎伦理,这些“痛苦”的代价, 往往被扣上“不人性”的帽子。当个体无法站在超越自我的视野层面去认同这种“群体正义”的时候,自私自利的因子便会被激发和传导,最终以侵害他人、伤害组织和企业的形式,产生负面影响。

大部分的企业是没有真正的战略的,因为战略的制定是多方位的动态制导,传统的 KPI,是“公司要你做什么”,现代的企业需要的是员工能有清晰的愿景,明白“我想为公司做什么”。战略不在大,而在企业内部的每一个“作战单元”都清楚地知道自己的行为能给企业创造何种价值。当每个人心中都有了这个图谱的时候,企业才算是一个战略主导型企业。如果员工只是为了谋生而来到企业,没有主动为企业贡献个人价值,没有对企业的内在认同,没有无私无畏的责任担当,那么这个企业做的势必只是当下的“交易”。人只要像工具一样的操作就好, 这不仅仅是人性关怀的缺失, 也是人类“物化”的生存危机。那么这家企业的利益相关方的“利益分配”,也必然是失衡的,一旦失衡达到了一个临界点,那就是“爆破”的时刻。所以,伦理是企业的防火墙,表面上看是个“摆设”,但人们却深知它在与不在,对于个人的处境,绝对是有长远影响的,但正因为影响长远, 短期内无视的大有人在。那么,我们又来到了伦理博弈。

“没有规矩不成方圆”。在社会生活中的每一个人,既有自我的要求,又受社会的政治、法律、伦理的支配和约束。为了使人真正成为人,社会成为真正的理性社会,就必须有道德的自觉规范。作为社会调控体系的重要手段,伦理道德与法律规定共同构成人们的行为规范内容。我们研究企业伦理,分析利益相关方,除了引导自我自觉锤炼道德品质、恪守德行规范。更是促进我们身处的这个社会由他律到自律,让更多的人看到光芒,走向光明。这一程,任重而道远。



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